27 Ocak 2014

Superonline Geçmediğim Adil Kullanım Kotasının Geçmiş Gibi Gösterilmesi!

50 gb Akk (hız alanı) ve 25 mbps download hızlı bir paket kullanmama rağmen 3 gün önce hız alanımın 3 mbps'e indirildiğini gördüm. 23.01'de call center'ı arayıp sorunu ilettim. Sorunun genel olduğunu (çok ilginç) bir çok müşteride bu sorunun olduğunu bir gün içinde çözüleceğini söylediler (pardon 24 saat!) ertesi gün 24.01'de akşam sorunun düzeltilmediğini görüp tekrar aradım,tekrar sorunu anlattım tekrar 24 saat içinde çözüleceğini söylediler (akşam 22:08'de oluyor bunlar bu arada).

Bu sefer dün akşam (25.01) tekrar aradım (19:31) tekrar bilgi verelim tekrar şunu yapalım tekrar kayıt tekrar not düşelim tekrar,tekrar. Sonuç geçmediğim limitin geçmişim gibi gösterilip hızımın düşürülmesi.

Arda 89 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 27.01.2014 12:00:03 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön