Superonline Geçme Cezası 1200 TL.

Nevin Ş. |

Eylül ayında Superonline tarafından arandım. Mevcutta kullandığım TTNET üzeinden taahhütümün bittiğini 109 TL'ye kotasız ve sınırsız ev telefonu dahil pakete geçirmeyi önerdiler. Telefonum taşındı ancak söyledikleri paketten farklı bir pakete geçirmişler. Müşteri hizmetlerini aradım tamam düzeltti dedikleri halde yine düzeltilmemiş, tekrar aradım ancak sonuç değişmedi bu arada TTNET üzerinden 1200 TL faturam geldi neye uğradığımı bilemedim. Büyük Şok oldu gerçekten.

Turkcell Superonline aradım. İnternet sitesinden yazdım ama kimse oralı olmadı. Hem 1200 TL ödedim, hem söylenen pakete geçirilmediğim, hem de dakikalarca telefonda derdimi anlatmaya çalıştığım halde hizmet alamadım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:50

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 08.01.2015 16:45:52 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 21 Kasım
    11:12

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"