28 Mart 2013

Superonline Geçişte Sorun Yaşattı!

Turkcell Superonline geçiş yapmak için iş yerimize Superonline temsilcisi geldi. Vergi levhamızı verdik ve kurumsal olarak internet obenesi olmak istedik. T*** aboneliğimizin otamatik olarak 3 günde kendileri tarafından iptal edileceğini söyledi ve Superonline geçiceksiniz dedi. Ancak müşteri temsilcisi tel nosunu 028251891**yerine sonunu 85 olarak yazmış.

Tabi bizim doğal olarak Superonline geçişimiz olmadı. Ancak her ay Superonline'dan fatura geliyor ve en son tahsilat biriminden aradılar. defalarca bu numara bize ait değil yanlış numara yazmışsınız ve hizmet alamıyoruz hala Ttnet kullanıyoruz dememize rağmet sorunumuzu çözemediler. Yasal haklarım için avukatıma başvurdum. Kazanacağım..

Emre 25 Okunma

Cevaplar

  • Emre 01 Nisan 2013

    bunların hepsi palavra 2 aydır telefonla arıyorum 48 saat içerisinde size geri dönüş yapılcaktır deniliyor ancak ne arayan var ne sorun...belki 30 defa aramışımdır kayıtlardada mevcuttur zaten.. birde ben aradığımda efendim telefon numaranız aranmış size ulaşılamamış msj yoluyla bilgi verilmiştir tarafına deniliyor.. hepsi palavra ne msj nede arama geldi.. yazık teknoloji çağında yaşıyoruz ve böyle büyük bir firma hala bir numaranın kime ait olup olmadığının araştırmasını yapamıyor.. tüketici hakem heyetinede başvurdum. bu saatten sonra sizin gibi kalitesi düşük bir firmayla asla çalışmam.. YAZIKLAR OLSUN..!!!!

  • Superonline Temsilcisi31 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön