29 Temmuz 2016

Superonline Geçiş Yapılmıyor.

T**** 88**** numaralı ADSL abonesiyim. 04.07.2016 tarihinde Superonline firmasının “ev numaranla bize gel” kampanyası için başvuru yaptım. Başvuru yaptıktan sonra bana bir görevli bulunduğum yere gelip sözleşme imzalattı, internet bağlantı işlemlerimin bir hafta içerisinde
tamamlanacağını söyledi. Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hala internetim bağlanmadı. Superonline’nın bana verdiği müşteri numarası 560******. Ayrıca son iki gündür T***** internetimi kesti müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ip ile ilgili sıkıntı olduğunu eve ekip yönlendireceklerini söyledi. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyetine ve BTK ya da yapacağım.

İsmail 48 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 29 Temmuz 2016

    Konuyla ilgili geri dönüş yapıldı ancak daha sorun çözülmedi sorun çözülünce buradan bilgi vereceğim.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 29.07.2016 13:25’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön