30 Temmuz 2015

Superonline Geciken Faturalara İlave Edilen Açma/Kapama Bedeli!!

1. Superonline; ödemesini geciktirmem nedeniyle belirli bir süre sonra internetimi kullanıma kapatıyor. Faturayı ödememin hitamında da, faturama hem "Gecikme Bedeli" adı altında bir bedel ve 20 TL. "Açma/Kapama Bedeli" Yansıtıyor. Defaaten yaptığım görüşmelerde bu tür kesintilerin olduğunu ve bir yetkilinin şahsımla irtibata geçmesini istememe rağmen bu güne kadar maalesef sonuç alamadım. 40 TL'Lik Aylık Kullanım Bedelim, yapılan bu Kesintilerle Açma Kapama Bedeli (20 TL) + Gecikme Faizi şeklinde tarafıma yansıtılmaktadır.

2. 19 Mayıs 2015 tarihinde 2 yıllık taahhüt süresi biten kullanımım 40 TL. Olan bedeli, taahhüt sürem biter bitmez tarafıma 60 TL olarak yansıtılmıştır.

Çetin 683 Okunma

Cevaplar

  • Çetin 31 Temmuz 2015

    Değerli şikayet var Yetkili ve Çalışanlarına da "çoğunluğun sesi" olmaları hasebiyle ayrıca teşekkürü de borç biliyorum. Saygılarımla. Çetin denizalp

  • Superonline Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Çetin'in Teşekkür Mesajı31 Temmuz 2015

    31.07.2015 tarihinde Superonline Genel Müdürlüğü Yetkilisi Hilal hanım ile yaptığım görüşme neticesinde tatmin edici yanıtlar aldığım ve tarafıma avantajlı kullanım hakkı sunulması neticesinde şikayetimi geri alıyor ve Hilal hanımefendiye teşekkür ediyorum. Saygılarımla. Çetin Denizalp

  • Superonline Müşteri Temsilcisi30 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Çetin 30 Temmuz 2015

    1. Superonline; ödemesini geciktirmem nedeniyle belirli bir süre sonra internetimi kullanıma kapatıyor. Faturayı ödememin hitamında da, faturama hem "Gecikme Bedeli" adı altında bir bedel ve 20 TL. "Açma/Kapama Bedeli" Yansıtıyor. Defaten yaptığım görüşmelerde bu tür kesintilerin soygun olduğunu ve bir yetkilinin şahsımla irtibata geçmesini istememe rağmen sonuç alamadım. 40 TL. Aylık Kullanım Bedelim, yapılan bu Kesintilerle Açma Kapama Bedeli (20 TL) + Gecikme Faizi şeklinde tarafıma yansıtılmaktadır. 2. 19 Mayıs 2015 tarihinde 2 yıllık taahhüt süresi biten kullanımım 40 TL. Olan bedeli, taahhüt sürem biter bitmez tarafıma 60 TL. Olarak Yansıtılmıştır. Mağduriyetimin Giderilmesini,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön