27 Ağustos 2013

Superonline Geciken Aktivasyon!

Yeni başvurduğumuz 2 yıl taahhütlü Yalın İnternet için modemimiz geldikten sonra 2 haftadır aktivasyon için bekletilmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ile defalarca telefonda görüşmüş olmamıza rağmen bir sonuç alamadık. 7 iş günü dolduktan sonra 48 saatlik ihbar süresi başlattık ancak o da bir sonuç vermedi.

Üyelik iptali istediğimizde de oyalandık. Home-office çalışan bir aile olarak 2 haftadır ciddi anlamda mağdur edildik. Profesyonellikten ve çözüme dayalı destekten uzak bir firma olduğunu üzülerek farketmiş bulunmaktayız. Sorunun acilen çözülmesini, aksi halde üyelik iptali işlemlerinin gerekleştirilmesini istiyoruz.

Hakan 55 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön