Superonline Gece Kuşu Paketi Kota Sorunu.

Cem C. |

Yaklaşık 1 ay önce abonesi olduğum Gece Kuşu Paketinde saat 00:00 ile 00:06 arasındaki kullanımların aylık kotayı etkilemeyeceği taahhüt edildiği halde, bu saatler içindeki tüm kullanımlar kotadan düşülmüştür. Superonline bu duruma 2 haftadır çözüm bulamıyor. Bunu çözmek bu kuruluş için bu kadar zor olmasa gerek. Lütfen bu sorunla ivedi olarak ilgilenilsin.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    17:30

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 23.02.2015 14:51:40 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize konu hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"

  • 19 Şubat
    15:17

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"