06 Nisan 2015

Superonline Gece Kuşu Kampanyası'nda Yanlış Kotalandırma!

31 Mart genel elektrik kesintisi yüzünden internet bağlantım kesildi ve 2 Nisan'a kadar gelmedi. Dolayısıyla ayın birinde kotam sıfırlanmış oldu, ama benim bağlantım olmadığı için üç gün boyunca hiçbir şey indirmedim. 2 Nisan'dan 5 Nisan'a kadar 50 GB'a kadar indirme yapmışım görünüyor! Halbuki toplasan interneti sadece üç gündür kullanıyorum ve indirmelerimi genelde Gece Kuşu Kampanyası dahilindeki saatlerde (00.00 - 6.00) yapıyorum, nasıl oluyorsa sistemdeki normal gündüz saatlerdeki indirmeler 2 GB iken, kampanyam saatlerindeki saatleri bir anda 30 GB'a yükseliyor. Kaldı ki bu saatte 30 GB indirme yapmadım, ki yapmış olsam bile sayılmaması lazım, kampanyam bunu gerektiriyor çünkü.

Çiğdem 450 Okunma

Cevaplar

  • Çiğdem 07 Nisan 2015

    Kopyalanmadı ama tam olarak şöyle: 06.04.2015 - 00.49 - 02.01 arasında 460 MB indirme yapmışım olarak görünüyor!

  • Çiğdem 07 Nisan 2015

    İletişim kuracağım saatte değil sabahın 9'unda aramışsınız, dünden beri sizi 3848 kez aradım, tekrar aramak zorunda da değilim. Gece kuşu kampanyasının işlenmediğinin işte kanıtı; 06.04.2015 00:49:09 - 06.04.2015 02:01:16475.0824.33

  • Superonline Temsilcisi06 Nisan 2015

    "Sizi 06.04.2015 16:12'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Temsilcisi06 Nisan 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön