Superonline Geç Bağlanan İnternet Aboneliği ve Sürekli Kopan Internet.

İsmail S. |

5462*** müşteri numarasıyla aboneliğim ve internetin bağlanması 15 günü geçti denilen 7 ile 10 gün içinde bağlanacak olmuştu, bağlandı geçte olsa ama bir türlü verim alamadım, sürekli kopmalar ve her hafta sonu giden ve gelmeyen sürekli arıza kaydı oluşturulan yani hafta içi kullanıyoruz sürekli kopuyor olsa da hafta sonu tatile çıkıyor bizim evde internet.

Türk Telekom alt yapısıyla ilgili olduğu söyleniyor, müşteri hizmetleri tabi ki ben artık müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım usandım ve hiçbir çözüm gözükmüyor sürekli aynı şeyler Türk Telekom deniliyor, arkadaş ben Türk Telekom'dan mı abonelik yaptım, Superonline mi belli değil. Artık mahkemeye vereceğim çare kalmadı.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Aralık
    16:09

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 14.12.2015 16:08 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 14 Aralık
    10:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE