22 Ocak 2016

Superonline Fiziki Nakil Yapmadılar, Ama Sistemlerinde İnternetim Açıkmış Nasılsa Artık...

16.01.2015 tarihinde vermiş olduğumuz nakil talebi için kağıt üzerinde nakil işlemini yapıp fiziki olarak modem montaj işlemine gelen giden bir teknik birim yok modeme giren kablo yok. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. İnternet bağlantınız var sistemde açık diyorlar Almadığım hizmet içinde iptal ettirmek istiyorum bu sefer cezası var 72 saatte çözümlenecek demişlerdi 144 saat oldu hareket yok müşteri hizmetleri acil talep açtık diyorlar. İş kaybına mı üzüleyim. İptal için ceza ödeyeceğime mi üzüleyim. Ya da vereyim avukata vermedikleri hizmet için fatura kesiyorlar diye nasılsa onlar benim konuşmalarımı kayıtlı bende onları kayıt ettim.

Salim 225 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 124.01.2016 14:25'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön