Superonline Fiyasko!

Refika G. |

İki aydır Statik ıp numaramı almaya çalışıyorum. Cep telefonuma mesaj olarak geldi başlangıçta ama bu benim işime yaramıyor. Mail adresime bu numaranın kime ait olduğunun da belli olduğu bir mail istedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yok şimdi gönderdim. Yok 72 saat içinde gelecek.

Yok yönlendirdim yarım saat içinde gelecek diye beni oyalamaları. Hatta en son yarım saat dediklerinde telefonu kapatmak istemedim yarım saat beklemeyi göze aldım. Ancak beni yarım saat sonra arayıp gelip gelmediğini kontrol ederlerse kapatacağımı belirttim. Tamam dediler ama nerede ne mail alabildim ne de aradılar. Bu mudur yani. Koskoca Turkcell'in müşteri memnuniyeti ve sistem altyapısı bu?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    12:58

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"