Superonline FiberNet Söylendiği Gibi Değil!

Toprak K. |

Sayın Yetkili;
Fiber interneti 50 Mbit 250 GB AKK kota ile servis hizmeti almama karşın max 23 Mbit hıza ulaşabiliyorum , ayıca AKK kotam 201 GB da hızım 3 Mbit'te düşürüldü. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam karşın teknik ekip gönderilmedi. 50 Mbit'lik ücret verip 23 Mbit'lik bağlantı alıyorum. Online işlemlerde turbo buton aldım 24 saatte hızım 100 Mbit olacak dediler, 35 Mbit oldu , extra AKK kotası satın aldım oda aktif olmadı.

Ayrıca hat bağlantısı 10 Günde geldiler, gönderilen ekip 19 yaşlarında stajyer öğrenciler bilgisizler evi delik deşik edeceklerdi, elektrikçi buldum extra cebimden 30 TL ücret ödedim hattı çektirdim. Paramla rezil oldum. Mağduriyetim acilen giderilsin lütfen.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE