Superonline Fiberi Nakledemiyor Adsl Bağlayıp Faturayı Kabartıyor!

Mustafa B. |

Superonline fiber internet hattımı İzmir'den aydın Buharkent'e nakil yaptırdım. Süreç tam 1 ay sürdü. Nakile ilk başvurduğumda bana 64 TL ödediğim fiber hattımın Adsl ye çevrileceği ve 93 TL olacağı söylendi. Gerekçeyi sorduğumda bana nakil olacak yerde TTNET alt yapısı kullanıldığını bildirdiler.

Oysa bana ilk abonelik yapılırken nakil durumunda gittiğim yerde alt yapı olmasa bile TTNET üzerinden aynı şartlar altında hizmet alabileceğim bilgisi verilmişti ve buna istinaden kabul etmiştim.

Daha sonra nakil süreci başladı 7 gün içinde tamamlanacak dendi. Tam 30 gün sürdü. Bu süreçte müşteri temsilcileri sürekli birbirinin söylediğini yalanladı. Bu durumdan şikayetçiyim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa B.
    04 Ekim
    23:23

    her zaman cevaptaki gibi söylüyorsunuz ama bide size gönderilen mesajları kale alsanız iyi olacak be superonline

  • 03 Ekim
    00:59

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE