01 Ekim 2013

Superonline Fiberi Nakledemiyor Adsl Bağlayıp Faturayı Kabartıyor!

Superonline fiber internet hattımı İzmir'den aydın Buharkent'e nakil yaptırdım. Süreç tam 1 ay sürdü. Nakile ilk başvurduğumda bana 64 TL ödediğim fiber hattımın Adsl ye çevrileceği ve 93 TL olacağı söylendi. Gerekçeyi sorduğumda bana nakil olacak yerde TTNET alt yapısı kullanıldığını bildirdiler.

Oysa bana ilk abonelik yapılırken nakil durumunda gittiğim yerde alt yapı olmasa bile TTNET üzerinden aynı şartlar altında hizmet alabileceğim bilgisi verilmişti ve buna istinaden kabul etmiştim.

Daha sonra nakil süreci başladı 7 gün içinde tamamlanacak dendi. Tam 30 gün sürdü. Bu süreçte müşteri temsilcileri sürekli birbirinin söylediğini yalanladı. Bu durumdan şikayetçiyim.

Mustafa 70 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Ekim 2013

    her zaman cevaptaki gibi söylüyorsunuz ama bide size gönderilen mesajları kale alsanız iyi olacak be superonline

  • Superonline Temsilcisi03 Ekim 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön