24 Ağustos 2013

Superonline Fiber'den ADSL'ye Geçiş!

11 aydır Superonline fiber kullanmaktaydım. Adres değiştirdiğim için bağlantımın yeni adresime taşınmasını istedim. Yeni adresimde fiber alt yapısı bulunmadığı için adsl verebileceklerini söylediler, kabul ettim. 22.07.2013 (pazartesi günü) tarihinde yaptığım telefon başvurusunda 7 gün içinde anternetimin aktif olacağı söylendi.

27.07.2013 tarihinde yeni modemi teslim aldım, bu kez de internetin modem tesliminden itibaren 7 iş günü içinde aktif olacağı söylendi. Ancak bugün 5 hafta geçmiş olmasına rağmen internetim hala aktif değil, suçu sürekli Telekom'a yüklüyorlar ve müşteri hizmetlerini aradığımda eğer müşteri numaramı tuşlarsam sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor.

Ozan 233 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 04 Eylül 2013

    Hala arayan soran yok.

  • Superonline Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön