Superonline Fiber Optik Kablolarının Yanlış Bağlantısı!

Oguz B. |

5127**** müşteri numaralı Superonline Fiber Optik İnternet kullanıcısıyım. 26.05.2013 tarihinde vermiş olduğum arıza talebinin bugün 8.günü.

Durum kısacası oturduğum binadaki kabloların asansör bakımı sırasında yönetimin bilgisi ile kesilmesi.Bu tarihten beri günde 2 kez arayıp,arıza talebinde bulunup ve müşteri temsilcilerinin size dönüş yapılacaktır demesine rağmen hiç bir şekilde dönüş yapılmadı ve hiç bir şekilde
bu mağduriyetim giderilmedi.

Bina yönetimi ile görüşüldü ve bu mağduriyetim giderilmez ise site yönetimi Superonline’a ait ne kadar kullanıcı var ise iptali söz konusudur denildi ama görünen o ki bu hiçbir anlama gelmedi.
Mağduriyetim hala devam etmekte.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    12:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE