31 Ekim 2016

Superonline Fiber Netten Adsl'e Geçiş...

Esenyurt bölgesinde ikamet ederken Fiber Superonline abonesiydim aynı zamanda Turkcell TV mevcuttu. Beylikdüzü'ne taşınmam nedeniyle önce fibernet olduğu söylendi, daha sonrasında ADSL olduğu bilgisi verildi. İptal ettirmek istedim 700 TL gibi bir rakam istendi. Daha sonrasında ADSL olması nedeniyle Turkcell TV'de çalışmayacağını bildirdiler ve iade etmemi istediler. Turkcell TV'yi iade ettim ve ADSL'e geçmeme rağmen Fiber nete ödediğim aynı rakamı ödemeye devam ediyorum. Superonline'dan bu nedenle çıkmak istiyorum ama 700 TL civarında ceza kesileceğini söylüyorlar. Fibernet hizmeti, Turkcell TV hizmeti veremeyenler onlar olmasına karşın aynı parayı daha yavaş bir internet hızına ödemekteyim. Konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum.

Tolgahan 74 Okunma

Cevaplar

  • Tolgahan 01 Kasım 2016

    Superonline tarafından aradığım doğrudur fakat soruna herhangi bir çözüm sunmadılar. Sadece çıkabilmem için 632₺ ödeme yapmam bilgisi verilmiştir. Bu tutumlarından ötürü bundan sonra hiçbir hizmetlerini kullanmayacağım

  • Superonline Temsilcisi01 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 01.11.2016 09:14’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön