Superonline Fiber Net Nakil Sorunu!

Sema T. |

Yeni yapılan bir binaya taşınıyorum.Bu yüzden fiber neti nakletmek zorundayım ancak bina yeni olduğu için herhangi bir abone yok.Sokakta fiber alt yapısı olup olmadığı bile araştırılamıyor.Müşteri hizmetleri herhangi bir şekilde arama yapamıyor.Kullanıcı bilgisi istiyorlar benden ama ben nereden bilebilirim o sokakta kim kullanıyor.Bir diğer konu ise şu anki aboneliğime ait taahhüt.Kapatırsam 200 Tl ye yakın ücret istiyorlar.ADSL e geçirmek istiyorlar fiber net tarifemden daha pahalı ve telefon açtırmamı istiyorlar.Bu konuda mağdurum ve superonline dan mantıklı bir çözüm bekliyorum

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Nisan
    13:40

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE