Superonline Fiber Kullanıcısıyım 2 Faks 1 Mail 1'de Bayi Görüşmesi Yaptım, İptal Etmiyorlar.

Bayram M. |

Fiber interneti, kapattırmak için Superonline müşteri hizmetlerini 1 hafta boyunca aradım, benden dilekçe istediler, faks gönderdim, akşamına (3 ekim 2015) hizmet@superonline.net'e dilekçeyi mail attım. Sonraki gün bir daha faks attım.

7 ekim de aradılar beni iptal olduğunu ve ay sonu ödemeleri yapmam gerektiğini söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir belgenin onlarda olmadığını ve tekrardan göndermemi söylediler ve 89 TL bu iptal etme olduktan sonra faturalandırma yapmışlar. Superonline'den nefret derecesine getirdiler. Ayrı ayrı müşteri temsilcisi görüşmelerinden dolayı, tek isteğim o 89 TL olan saçmalığı kaldırmaları ve ödemem neyse onu ödeyip kurtulmak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    16:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE