Superonline Fiber Kablosuz Bağlantıda 25-26 Mbps'i Geçemiyorum!

Oğuz F. |

20 mbps internet hızından taahhüdümün bitmesiyle 50 mbps hıza geçiş yaptım. Kablolu internette herhangi bir sıkıntım yok. Ancak kablosuzda 25-26 mbps hızı geçemiyorum. Modem kaynaklı sorun olduğu söylendi. Modemim değiştirildi 11n hız destekli Huawei modem takıldı.

İlk 3 gün 40 mbps internet alıyordum kablosuzda. Superonline yetkilileriyle beraber test yaptık ve kablosuzda 40-41 mbps hız gördük. 3 gün sonra hızım 25-26 mbps düştü. Evin içinde sinyali etkileyen unsur olduğu söyleniyor. Madem öyle ilk 3 gün bu hızı ben nasıl aldım?

Özetle ben bu durumu kabul etmiyorum. Saf gibi 50 mbps internet parasına 25-26 mbps hızla bağlanmayı kabul etmiyorum. Acilen bu sorunumun çözülmesini istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    00:22

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE