Superonline Fiber İnternete Geçmek Başlı Başına Bir Problem!

Fatih S. |

10 gün kadar önce Superonline'ın fiber internetine geçtim. Yanında D-Smart verilecekti. Aboneliğin başlamasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen gelmeyen D-Smart için müşteri servislerini aradığımda bana "Beyefendi siz bağlantı için gelen teknik servise eski ADSL Modeminizi vermediniz bu yüzden D-Smart alamayacaksınız ve bu ürün iadesini yapmadığınızdan ötürü faturanıza 150 TL Fiber Modem Bedeli yansıtılacak" gibisinden şeyler söylendi.

Halbuki bağlantı için gelen teknik servise eski modemi ne yapmam gerektiğini sorduğumda işimize yaramaz deyip almadılar. Şimdi kendi hatalarını benim düzeltip modemi benim bayiiye bırakmamı bekliyorlar.Verdiğim paraya da vereceğiniz hizmete de ayıp!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    11:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE