Superonline Fiber İnternet Yok!

Emre İ. |

Yalın ADSL kullanıcısıyım ve memnun değilim, online oyun oynuyorum ve sürekli kopuyor... Fiber internete kavuşmak istiyorum artık. Bulunduğum caddede (Ankara Çankaya Kennedy Caddesi) fiber alt yapısı var ancak binamıza kutu çekilmemiş. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp fiber gelsin etkinliğinden faydalanma talebinde bulundum ancak her aramamda 3 kere başka birime aktarılıp en az 15 dk telefonda bekletildikten sonra şu an fiber gelsin etkinliğini bulamıyoruz ve bilgi veremiyoruz denildi. Lütfen artık binamıza fiber gelsin bu çile bitsin yoksa taahhüt bozma bedeli neyse ödeyip 335 TL denildi ona da TTNET'e geçeceğim paramla rezil olmaktan iyidir lütfen kalıcı bir çözüm bulun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre İ.
    26 Kasım
    02:03

    Firma beni aradı gerekli incelemerin yapılıp bana tekrar dönüş yapılacağı bildirildi. Henüz dönüş yapılmadı beklemedeyim gelişmeleri buradan aktaracağım olumlu veya olumsuz

  • 21 Kasım
    12:15

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 21.11.2015 12:15 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fiber internet süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 21 Kasım
    09:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE