Superonline Fiber İnternet Yok!

Murat K. |

İş yeri telefon hattımı ve internetimi Fiber internete taşıdım. ilk 1 ay sadece internetimde yavaş ve sürekli kopmayla ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm sonra bir gün ofisin telefonları ve internetinin çalışmadığını farkettim aradım. Türk Telekom tarafında fiber arızası var arıza çok kısa sürede giderilir dendi ve 30 gün sürdü ne iş yerimin telefonu çalışıyor nede fiber adsl.

Sonra dedim iptal edin bu sefer iptalden sonra sözleşme fesih bedeli istediler kurtulmak için kabul ettim. bugün öğreniyorum ki benim iş yerimin olduğu yerde Fiber internet yokmuş. telefonla konuştuğum da ise siz zaten YALIN İNTERNET kullanıcı dediler. yaptığım sözleşme ve gelen modemin üzerinde Turkcell fiber internet yazıyor.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat K.
    23 Nisan
    13:11

    SÜPER ONLİNE YETKİLİSİNDE Kİ CEVAP SİZİN SÖZLEŞMEYİ BULAMADIK ELİNİZDE SÖZLEŞMENİN ÖRNEĞİNİN KOPYASINI BİZE GÖNDERİN YOKSA BİZİ SUÇLAMAYIN

    ODA TELEFONU YÜZÜME KAPATTI BİR DAHA ARAMADI . .
    1 - BANA GÖNDERMİŞ OLDUĞUNUZ ADSL MODEMİNİZ İN ÜSTÜNDE NE YAZIYORDU VE HANGİ MODEMİ GÖNDERDİNİZ BEN CEVAPLIYIM TURKCELL SUPERONLINE FİBER İNTERNET MODEMİ VE CD Sİ
    1- B ) MODEMİ FİBER İNTERNET MODEMİ OLAN TELEFON HATTI DA MODEME BAĞLI OLAN BİRİ NASIL YALIN İNTERNET VE TELEFON KULLANA BİLİR
    2- İNTERNETİM ÇALIŞMIYOR TELEFONUM ÇALIŞMIYOR DİYE ARADIĞIM ZAMAN SİZİN TAKIM LİDERLERİNİZ TEKNİK EKİP ELEMAN LARINIZ BANA TÜRK TELEKOM TARAFINDA FİBER İNTERNETTE SORUN OLDUĞU BU YÜZDEN ÇALIŞMADIĞINI SÜREKLİ SÖYLEMEDİNİZMİ?

  • 20 Nisan
    11:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE