15 Mayıs 2014

Superonline Fiber İnternet Taşıma Sorunu.

6 ay önce Turkcell Superonline fiber internet bağlattım. Bana 24 ay taahhüt verdiğimde 1 yıl D-Smart giriş paketi hediye edeceklerini bildirdiler. Oturduğum adresten taşınma ihtimalimin olduğunu söylediğimde adres değişikliği durumunda taşındığınız binada fiber alt yapısı yok ise ADSL geçebilirsiniz dendi.

Paket fiyatı 55 TL olarak internet bağlattım. 15 gün önce taşındım ve taşındığım adreste fiber alt yapısı yok ADSL'e geçmek istiyorum ama müşteri temsilcisini aradığımda donanımlı bir kampanyadan yararlandığımdan dolayı yanlızca sınırsız ADSL bağlatabileceğimi bunu da 74 TL olarak fiyatlandıracaklarını söylüyorlar. Turkcell Superonlıne hediye ettiği D-Smart'ın parasını benden alıyor. ADSL 59 TL.

Hüseyin 548 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 08 Temmuz 2015

    tüketici haklari mahkemesi beni hakli buldu

  • Hüseyin 08 Temmuz 2015

    Superonline tüketici haklarına mahkemeye verdim ve ben kazandim. eğer böyle bir durumla karsilasirsaniz hakkinizi aramaktan cekinmeyin.

  • Hüseyin 23 Mayıs 2014

    müşteri hizmetleri hiçbir sorunumu çözemediler, bende ihtarname çektim gerekli bütün hukuki girişimi de yapacam

  • Superonline Temsilcisi15 Mayıs 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön