Superonline Fiber İnternet Sürekli Kopuyor İlgilenmiyorlar!

Selim K. |

Superonline müşterilerine değer vermeyerek telefonda sorun çözme politikası ile çalışıyor. Abone olurken eve 3 kez eleman gönderip arıza olunca ekip gönderemediklerini söylüyor. Belkide bu şikayetlere bile oto yanıt yapıp hiç okumuyor. Son 10 gündür internet erişimim hep sınırlı ve 5-6 dk bağlı kalıp yarım saat kopuyor.

Günde 4 kez arıyorum ve sürekli modem testi yapıp geçiştiriyorlar. Bana son kez aradığımda yarın sorunu çözeceğiz diyen Turkcell problemimi çözmemesi durumunda faturasını ödediğim 12 personelimi başka operatöre geçirip şirket ve ev internetimi de tekrar ttnet e geçireceğim. Sadece abone olurken ve fatura tahsil ederken sorun çıkarmayan Superonline dan şikayetçiyim.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    12:53

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE