30 Ocak 2014

Superonline Fiber İnternet Sürekli Kesiliyor Ama Üyeliği İptal Edemiyorum

Bir yıl önce başka bir sağlayıcıya ceza ödeyerek (ki o cezayı da Superonline ödemeyi taahhüt etmişti, ödemedi) S. fiber internet bağlattım ve bağlattığım günden beri sürekli kesinti oluyor. Defalarca şikayet ettim, ekipler geldi, Işıklık'tan eve gelen kablo değişti ancak kesintiler halen devam ediyor. Bir kere telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi de 1.5-2 günde takriben 174 defa kopukluk yaşadığımızı söyledi. Toplamda 7-8 kez ekip geldi ama sorun düzelmedi.

Hizmet kusurlu olduğu halde her ay 55 TL ödüyorum ve 24 ay taahhüt ettiğimden dolayı ek ödemesiz interneti iptal etme isteğimi de kabul etmiyorlar. Telefona çıkan her ayrı temsilciye de en baştan bütün derdimi anlatmaktan bıktım.

İrfan 174 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön