14 Ekim 2016

Superonline Fiber İnternet Nakil Saçmalığı.

3 senelik Superonline abonesiyim. 30 Eylül tarihinde yaptığım adres değişikliğinden sonra aslında nasıl bir firma ile çalıştığımı yavaş yavaş öğrenmiş oldum. Yeni adresime taşınmadan önce adresimde fiber olmadığını Superonline'den öğrenmiş oldum. Fakat kısa bir sürede tamamlanacağını düşünerek önemsemedim. Sonrasında da*** fiber işlemlerini tamamlayıp, abone kabulüne başladıktan sonra Superonline bayisinden 4 aydan önce tamamlanmaz şeklinde bir cevap aldım. Superonline bana kullanmak istemediğim ADSL aboneliğini önerdi.

Üyelik iptali istedim, firma benden 972 TL açıklamasız bir şekilde "Kampanya İptal Bedeli" olmak üzere 1080 TL talep etti. Aldığım indirimlerin ödemesini yapmayı kabul ediyorum ama 972 TL'lik para isteğine nasıl bir açıklaması olabilir? Tez zamanda mahkemede görüşmek üzere.

Kenan 43 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 15:06’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Müşterimizin nakil talebi ile ilgili şikayetinin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön