Superonline Fiber İnternet Kurulumu Yapılmadı.

Engin Ü. |

Adana/Seyhan Yeşilyurt mahallesi fatih apartmanı 5/10 adresinde ikamet ediyorum. Apartmanda altyapı yokmuş ekim 2013’te altyapı için müracaat ettik. Gelen yetkili arkadaşlarla yönetim kurulu karar defterine birlikte “istiyoruz” maddesini ekledik. Adana’da ki Superonline şubesini mütaakip defalar arayarak geç de olsa altyapıyı kurdurduk.

5 metreden daha yakın olan aynı sitenin a bloğundan çekilecek kablo her nedense gecikti. Müracaat ettiğimiz tarihin üzerinden 7 ay geçti. Gelen giden olmadı. Hizmet anlayışından dolayı
Turkcell Superonline’den şikayetçiğim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin Ü.
    24 Mayıs
    21:00

    ŞİKAYETİM ÇÖZÜMLENMEDİ VE ARAYIP SORAN DA OLMADI. SAYGILARIMLA SİZLERE SONSUZ TEŞEKKÜRLER. EN AZINDAN İLGİLENDİNİZ.

  • Engin Ü.
    24 Mayıs
    20:59

    Değerli Müşterimiz,
    Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. 52148561 aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 48 saat içerisinde çözülebilmesi için , 19418537 nolu kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell Superonline
    HALA BİTMEZ 48 SAATLERİ BEKLİYORUM. EKİM 2013 VE BU GÜN MAYIS 2014

  • 17 Mayıs
    09:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.