Superonline Fiber İnternet Hızında Sorun Var!

İsa A. |

Son bir yıldır fiber internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzaktan modemi sıfırlayarak sorunun çözüldüğünü söylüyorlar. Fakat sorun çözülmediği gibi artık hız sorunu çekilmez hale geldi. 20 mbps fiber internet kullanıyorum. Youtube yada vimeo' hd video izlemek imkansız.

480p videolar bile çok yavaş açılıyor. Son zamanlarda herhangi bir sayfa açtığımda neredeyse 1-2 dakika kadar bekleyip '503 service unavailable' hatası alıyorum. Bu internet bağlantısının 20mbps olduğuna beni kimse inandıramaz. Şikayet kaydı açılıyor ama arayan soran yok. Aynı sorun devam ediyor. İş yerinde 4mbps normal İnternet bağlantısı evdeki fiber internetten çok daha hızlı.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    23:55

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE