Superonline Fiber İnternet Hızım Yavaş...

Volkan F. |

Turkcell Superonline'in 5192*** numaralı abonesiyim. Nisan ayından beri sık sık yaşadığım hız problemini müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hala kalıcı bir çözüm bulamadılar. 25 MB olması gereken bağlantım 0.02 MB çıkıyor test sonunda. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili nisan ayından beri aynı problemle ilgili 5 kaydıma da (kayıt numaraları: 4439****, 41547***, 41013***, 4088***, 3698***) net bir cevap alamamış bulunmaktayım. Bana da taahüdümü ücretsiz iptal edebileceğim bir yol varsa gösteren olursa sevinirim. Vf****@yahoo.com mail adresim

Etiketler :

Bağlantı Hızı Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    07:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 11.08.2016 19:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 09 Ağustos
    11:27

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 09.08.2016 11:27'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 09 Ağustos
    09:26

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE