29 Ağustos 2013

Superonline Fiber İnternet Bağlantım Yapılmadı!

Bir yıldan fazladır Superonline fiber interneti bekliyorum. Satıcı bir arkadaş geldi ve boşuna ev telefonu ödeme internetin de fiber olsun dedi. Bulunduğum yerde fiber olmadığını söyledim, fakat bana bir iki aya gelecek dedi. Yılı geçti hala gelecek üstelik Tivibu üyeliğim de vardı, bana onuda iptal ettirdi. İptal ederken de ceza ödedim ama durumu müşteri hizmetlerine söylediğim halde bana fiber için istek formu doldur gibi alakasız cevaplar verdiler. Ben artık hattımın ceza ödemeden kapatılmasını istiyorum ki zaten bir yıldan fazladır fazlasıyla ceza ödüyorum da.

Tolga 91 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 24 Eylül 2013

    benş arayacaklarını ve bilgi vereceklerini söyleyen süperonline den bana bir mail geldi.ama alakasız mail.benim onlarla mütabık kaldığımı söylüyorlar.aranmadım ki mütabık kalalım.gelen mail de şu: Talebiniz ile ilgili 31/08/2013 tarihinde tarafınıza bilgi verildiği ve mutabık kalındığı görünmektedir.Devam eden sorunlarınız var ise bu e-postayı yanıtlayarak bilgi vermenizi rica ederiz. lütfen benimle ilgilensinler bu işi bir sonuca bağlayalım.teşekkürler.

  • Tolga 15 Eylül 2013

    süperonline dan beni aradılar ve inceleme yapılıp tekrar sizi arayacağız dediler ama aradan 2 hafta geçti ne arayan var ne inceleyen.yok dünyada işini düzgün yapan ve sorumluluğunu bilen...

  • Tolga 31 Ağustos 2013

    abonelik için kimseyi aramam gerekmiyor ama neden iptal için beni abone eden şube biz edemeyiz müşteri hizmetlerini arayin onlar size yardimci olurlar demenin mantigi ne.madem öyle birakin internet isteyen telefonla musteri hizmetlerini arayarak istedigi herseyi yaptirsin

  • Superonline Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön