Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunsalı ve Haksız Ücretlendirme.

Çağliyan Ö. |

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Bin türlü laf ve eksik bilgi ile üye yapmışlardı beni. Neyse bu konulara girmeyeceğim. Adres değişikliği nedeniyle internet hattımı yeni adrese tanıtmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni adreste fiber altyapıları olmadığını söylediler ve birkaç teklifte bulundular.

Şu an kullandığım interneti ücreti 30 TL birinci teklif 59 TL'lik ADSL paketi 24 ay taahhütlü. İkinci teklif mevcut paketi dondurmak. Artık kaç ay sonra fiber alt yapı gelirse. Son teklif ise mevcut üyeliği iptal ettirmek. Onun için de 767 TL cayma bedeli talep ediyorlar. Bu arkadaşlar uyanık mi, yoksa bana mı öyle geliyor? Yani demek istiyorlar ki sen bizden daha düşük kalitedeki bir hizmeti daha yüksek fiyata alacaksın ya da 2 yıllık internet ücretini bize ödeyip bizden kurtulacaksın. Böyle bir saçmalık var mı.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağliyan Ö.
    07 Ekim
    14:48

    Şikayer var ailesine teşekkür ediyorum. Sayelerinde tek kuruş ödemeden Turkcell'den kurtuldum

  • 18 Temmuz
    10:05

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 18.07.2016 10:00’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 18 Temmuz
    09:29

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE