Superonline Fiber Hızlarını Bilmiyorum Ama Hizmet Hızları Çok Yavaş!

Ahmet K. |

Satıştan sorumlu 2 arkadaş kapıma geldi ve bana Superonline fiber satmak istediler. Bende tamam dedim uygundur ne zaman bağlanır internetim. Günlerden cumartesiydi bu iki arkadaş geldiğinde ve bir tanesi tebessüm ederek efendim, en geç pazartesi internet desiniz dedi.

Pazartesi gelmediler, salı geldiler, gelen arkadaşlar yapamadı gittiler ve Bugün günlerden Cuma, ortada internet falan yok. Arayan soranda yok. Turkcell kalitesine güvenip öncelik tanıdığım hizmeti alamıyorum. Neden verilen sözler tutulmuyor!. Neden boş vermiş gibi davranılıyor?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet K.
    22 Kasım
    14:34

    Süperonline ın. 53076547 numaralı abonesiyim.

    sikayetvar.com üzerine beni arayan arkadaş çözüme dair hiç bir sunmamakla birlikte bana aboneliğiniz bugün iptal edilmiş görünüyor dedi. bende kim iptal etmiş dedim. bana sormadan nasıl iptal ediliyor diye sordum. mantıklı hiç bir yanıt alamadım. sisteme abone numaram ve şifremle giriş yapmayı denediğimde aboneliğimin iptal olduğunu gördüm. bunun üzerine satışcı arkadaşı aradım. kendisi nezaketten uzak agresif tavır sergiledi ve olamaz öyle bir şey dedi. kurulumla ilgili geri dönüş yapılacak dedi ama yine ertesi günü ben dönüş yaptım. bu sırada aboneliğimin yeniden başladığına dair yeni bi sms geldi. yeni şifremle birlikte. bundan sonraki süreci merak ediyorum. tabi superonline ın nasıl çözeceğinide. profesyonellikten uzak ve çözümle alakası olmayan bir süreç yaşıyorum.

  • 21 Kasım
    15:24

    "Müşterimizin hız sorununun incelenmesi ve problemin giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE"