04 Mayıs 2013

Superonline Fiber Hızı Çok Düşük!

Superonline Fiber bağlantı hızı son 3-4 haftadır çok düşük ve zaman zaman kesinti yaşanıyor. Her zaman hız testi yaptığım Superonline a ait olmayan sitelerde önceleri gerçekten 20kbps çıkan download hızı artık 3-4kbps civarı çıkıyor. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda hızı kendilerine ait olan hızını test sitesinden yapmamı söylüyorlar ve gerçekten de bu sitede yapıldığı zaman 20kbps çıkıyor. Bu da Superonline'in kendi sitesinde hızlarını yanıltıcı bir şekilde yüksek gösterdiklerini ispatlıyor. Çağrı merkezindeki teknik destek hattı ile konuşulduğu zaman bazı resetleme işlemleri yapıyorlar ve hız birkaç saatliğine düzeliyor fakat tekrar yavaşlıyor. Acil çözüm lütfen!

Refik 40 Okunma

Cevaplar

  • Refik 09 Haziran 2014

    Kimse aramadı.

  • Superonline Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön