23 Mayıs 2016

Superonline Fiber Hat Sorunlu!

Normal ADSL internet kullanıyordum, 3 gün önce binaya fiber hat çektiler. Kapıya gelen S. D. isimli müşteri temsilcisi ikna kabiliyeti yüksek. Fiber hatta geçtim bağlandığı günden beri sürekli net gidiyor, müşteri temsilcisi çözüm olarak laptopa format attırın dedi. Bir tanesi de iptal ettirmem durumunda 750 TL tazminat ödersiniz dedi ama çözüm yok ve hala internet gidiyor geliyor. Artık PC'yi bile açmak istemez durumdayım. Superonline hem kalitesiz hizmet veriyor hem de çözüm bulmuyor. Çok pişmanım.

Reyhan 134 Okunma

Cevaplar

  • Reyhan 26 Mayıs 2016

    Müşteri hizmetleri dönüş yaptı sorun şimdilik giderildi. Şikayet var sitesi ne teşekkür ederim

  • Superonline Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.05.2016 14:40’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön