Superonline Fiber Altyapısı Yok.

Erbil K. |

Superonline 2013 mayıs ayında aldığım fiber interneti taşınmam nedeniyle gittiğim adreste fiber altyapısı olmadığından beni normal adsl' ye çevireceklerini söylediler ve 24 ay taahhüt vermemi istediler. İlk başlarda itiraz ettim ama buradan yaptığım şikayete rağmen sonuç alamayınca ben de kaderime razı geldim tamam dedim.

Dün müşteri hizmetlerini aradım ve bu normal adsl'ye geçiş yaparsam hangi pakete geçeceğimi sordum. Bana söylenen" yalnızca iki tarifeye geçiş hakkınız var bunlardan 1.si 8 megabit 74 TL 2. si 16 megabit seksen küsür tl." Ben fiber hizmeti almadığım halde 74 lira ödeyeceğim hem de 24 ay daha fazladan taahhüt vereceğim toplamda 36 ay taahhütle en az 74 liraya beni bağlayacaklar. Şikayetim bu.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE