14 Ekim 2016

Superonline Fiber Altyapı Kablolarının Dış Ortamda Çok Kötü  Bir Şekilde Bırakılması.

150 dairelik bir sitede yaşıyorum ve yönetimde görevliyim. Firmanız/yükleniciniz tarafından ve ekli fotolarda görüleceği üzere, son derece kötü bir durumda olan "fiber kablolarınızın herhangi bir problem/zarara uğramaması için 5 Haziran tarihinde yapılan arıza kaydından bu yana, düzeltilmesi için herhangi bir işlem yapılmamış, bilgi de alınamamıştır.

Konu ile ilgili, yönetim ve site sakinleri olarak, TV' lerde her dk. reklamının döndüğü, çok büyük ve kurumsal bir firma olarak düşündüğümüz! Firmanızın, bu zamanda böylesine elit bir sitede utanç verici bir duruma aylarca müdahale etmemesine ve hatta seyirci kalmasına anlam verememekteyiz. Söz konusu bu durumun daha fazla devam etmeyeceğini ve kış ayına girmeye başladığımız bu günlerde, mümkün olan en kısa sürede çözülmesi için gereken neyse yapılmasını firmanızdan bekliyoruz.

Kadir 31 Okunma

Cevaplar

  • Kadir 01 Aralık 2016

    Merhabalar, problem ile ilgili teknik ekip geldi ve kabloları taporlayıp olması gerektiği gibi sorunu giderdiler... Teşekkürler İyi çalışmalar... k. Kırgıl

  • Kadir 02 Kasım 2016

    Bugün 2 Kasım Çarşamba... 14 Ekim tarihinden bugüne henüz problemimizi gideren olmadı. Gönderdiğim foto lardaki manzara aynen duruyor... Firma hakkındaki düşüncelerimizin doğruluğunu görmekteyiz sanıyorum... İsmi çok büyük ancak satış sonrası hizmet, destek sıfır. Bu kadar önemli bir durumun değerlendirmesi bu kadar geç yapılarak yapılıyorsa vay turkcell Superonline ın haline. k. Kırgıl

  • Kadir 21 Ekim 2016

    Şikayet yazısnın hemen ardından Turkcell Superonline mrkz den arayarak bizimle irtibata geçtiler ve konunun yakın takipçisiyiz, 17 Ekim haftası mutlaka sonuçlandırılacak, bilgisini verdiler. Henüz gelen / bizimle irtibata geçen bir teknik ekip olmadı... . İyi çalışmalar. k. Kırgıl

  • Superonline Temsilcisi14 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön