02 Mayıs 2013

Superonline Fiber Alt Yapısı Olmayan Yere Nakil Ve Haksız İptal Ücreti!

Şirketinizin 51681330 nolu fiber internet kullanıcısıydım yeni taşıdığım yerde fiber internetinizin olmaması sebebi ile geçici olarak temsilcinizin tavsiyesi üzerine ADSL kullanımına geçtim Tekrar iptal için aradığımda başka bir sağlayıcının fiber hizmeti verdiğine dair bir belge sunarak iptal ücretini ödemeyeceğim bildirildi.

Bunun üzerine Ttnet fiber internete üye oldum. İptal için müşteri hizmetlerinizi aradığımda ADSL hizmeti aldığım için iptal işleminin ücret karşılığında olacağını öğrendim İptal işlemi yapıldıktan sonra tarafıma herhangi bir ücret gönderilmesi halinde BTK başta olmak üzere sosyal medya ve tüketici hakem heyetine başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.

Serkan 664 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön