09 Haziran 2014

Superonline Fiber Abonelik Sorunu.

Bundan 1- 1.5 ay önce Turkcell TV ile ilgili aradılar. Hiçbir değişiklik olmadan 2 yıl boyunca kullanabileceğim söylendi 2 gün sonra bağlamaya geldiler ancak bağlayamadılar 4 tane Stb denediler bir sürü şey denediler olmadı. Hesabıma baktığımda tarifem değişip 250 GB olan Adil kullanım kotası 150 GB düşürülmüş. Sonrasında İzmir'de bulunan Barış İletişim ile görüşmeye gittim onlara anlattım bir kaç yerle görüşüp geri dönüş sağlanacağı söylendi öyle de oldu.

İlk aramada işlem tamamlanınca haber verileceği söylendi. Diğer aradıklarında ise işlemi gerçekleştiremediklerini söylediler. Bu arada da Turkcell TV bağlı gözüküyor ama evde stb yok kullanmadığım hizmete para veriyorum ihtiyacım olan ise yok.

Behlül 178 Okunma

Cevaplar

  • Behlül 17 Haziran 2014

    Takan yok görüşecek yer de kalmadı.

  • Behlül 14 Haziran 2014

    Maalesef hala sorunuma bir çözüm bulunabilmiş değil aradılar durumu izah ettim ancak tarifem hala aynı ve ayın 14'dü olmasına rağmen hızım 3mbit düşmüş durumda.Bir de sorunun sebebinin ne olduğu söylenirse.

  • Turkcell TV Temsilcisi09 Haziran 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön