30 Nisan 2013

Superonline Fazladan Talep Edilen Ücret!

Superonline da bulunan aboneliğimi ev taşıma sorunum yüzünden iptal ettirmek istedim. Müşteri iletişim merkezini aradım bana bu hizmeti iptal ettirirsem 195 tl süresinden önce ayrıldığım için ücret ödemem gerektiği ve son dönem kullanım ücreti 50 tl faturama yansıtılacağı söylendi. Bu ücretleri ödemeyi kabul ettim.

Müşteri danışmanı bana elimde bulunan modemi ve diğer aksesuarları en yakın Superonline merkezine teslim etmem gerektiğini. belirtti. İzmir Buca/Şirinyer de bulunan abone merkezine tutanak karşılığında çağrı merkezini aramamdan 2 sonra teslim ettim elimde belgesi var. Buna rağmen cep telefonuma mesaj geldi cihazları teslim etmediğim için 300 tl ücret ödemem gerektiğini yazmıyor.

Kutlu 31 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön