20 Eylül 2013

Superonline Fazladan Fatura Ödüyorum!

Yaklaşık üç ay önce ADSL hattımı ve telefon numaramı Superonline'a taşımak için başvuru yaptım. ADSL hattım Superonline'a taşındı. Bana 59 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak şu anda 83 TL fatura ödüyorum. Bununla birlikte telefon hattım hala Superonline'a taşınmadığı için 22 TL de diğer firmaya ödüyorum. Durumla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda numara taşınma işlemi gerçekleştikten sonra faturanın 59 TL olacağını söylediler.

Ancak birincisi bunun ne zaman gerçekleşeceği belli değil, ikincisi hiçbir sorumluluğum olmadığı halde 3 aydır fazladan ödediğim 45 TL'nin hesabını kim verecek o da belli değil. Superonline'ın zararımı karşılamasını talep ediyorum.

Gökhan 95 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi21 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön