14 Aralık 2015

Superonline Fazla Kesilmiş Fatura İadesi 2 Aydır Yapılmıyor!

536635** numaralı Superonline ADSL aboneliğimizi başka bir servis sağlayıcı firmasına geçerek İptal ettik. İptal sırasında Superonline firması bir aylık fazla fatura keserek iadesi için tüm banka bilgilerimizi aldı. Fakat 2 aydır ödeme yapılmıyor. 4 kere çağrı merkezini aradık her seferinde sürecin hızlandırması için not bırakmaktan ve zaman kaybettirmekten başka bir işe yaramayan bir servis anlayışları var.

Pelin D. 53 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 14.12.2015 16:05'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön