Superonline Fazla Gelen Fatura!

Samet B. |

Gece Kuşu 50 Mbps limitsiz internet tarifesinden yararlanmaktayım. 24 ay taahhüt verdim. ilk 12 ay 69.90 TL sonraki 12 ay 79.90 TL sabit fatura ödeyeceğim söylendiği halde ilk ay faturam 76.20 TL geldi. Talebimi oluştururken bu tutarlardan farklı bir rakam öder miyim diye sordum ve bana cevaben kesinlikle fazla tutar ödemezsiniz denildi. 06.08'de açılan açılan internetimi geçtiğimiz aydan 25 gün kullandım neden bana fazla fatura geliyor?

Ayrıca neden internet sitenizde fatura analizi kısmından PDF fatura görüntüle ye tıklayınca neden faturamın detaylarını göremiyorum. Acaba bir takım fazla ücretler emri vaki yapılıp ödetilmeye çalışılıyor olabilir mi? 69.90 TL üzerinden 25 günlük fatura tutarının hesaplanıp bu faturanın derhal düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    10:58

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 05.09.2016 10:58’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 05 Eylül
    10:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE