15 Ekim 2016

Superonline Fazla Fatura Yansıtıldı!

Haziran ayında Turkcell ve Superonline ortak kampanyası dört dörtlük tarifeye geçtim. 89 lira fatura gelmesi gerekirken 4 ay boyunca Turkcell'e ayrı 51 Superonline'a ayrı 60 lira toplamda 110 lira fatura ödedim. Hatanın kaynağı karşı taraf olmasına rağmen 14.09.2016 tarihinde ilk şikayetimden bugüne kadar en ufak bir geri dönüş olmadı. 14 Eylül'de 532 nolu hat ile daha sonra 24.09.2016 da internet sayfasından ve defalarca kez 532 nolu numaradan sayısız kişiyle konuştum. Ne fazla ödediğim ücret geri ödendi ne de yanlıştan dönüldü. Hala aynı faturalandırma devam ediyor. 1 aydır umursamaz müşteri hizmetleri tutumu devam ediyor.

Mesut 42 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap