13 Ocak 2015

Superonline Fazla Fatura Gönderdi.

Mevcut aboneliğimin sona ermesine mukabil (24 ay taahhütlü), tekrar 27 ay taahhütlü yaza merhaba kampanyasına katıldım. Akabinde gelen faturada 100 TL'yeniden kurulum ücreti tahakkuk ettirildiğini gördüm.

Aradığımda bu ücretin söz konusu olamayacağını, sistemsel bir hata olduğunu ve 48 saat içinde düzeltileceğini söylediler. Düzeltilmedi. Bir haftalık süre boyunca üç dört kez aradım. Her aradığımda 'talebiniz kayıt altına alınmış. En kısa süre içinde arkadaşlarımız size dönecekler'. Ne zaman dönecekler hala bekliyoruz...

İsmail T. 160 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış,müşterimiz ile 14.01.2015 14:15 tarihinde aranarak görüşülmüştür Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    "Müşterimizin fatura detaylarının incelenmesi ve talebi hakkında detayların öğrenilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön