28 Ekim 2016

Superonline Fazla Fatura Alınıyor Ve Haberimiz Olmadan Taahhüt Süresinin Uzatılmış!

Turkcell Superonline ilk 3 ay ücretsiz internet kampanyasında ilk 3 ay ücretsiz dahi kullanmada belirtilen tutarın çok çok üzerinde fatura ödedim. 1 sene boyunca kimi ay 90 kimi ay 70 kimi ay 50 tutarsız internet faturası ödedik. Bu internet madem sınırsızdı nasıl bu tutarları ödedik. Haberimiz olmadan Turkcell TV paketi tanımlanmış.

Üstelik en kötüsü haberimiz olmadan taahhüt süresi uzatılmış. Çağı merkezindeki personel durumu açıklayamadı bile. İnternetimi kapatmak istiyorum bu sefer de bana 700 küsur TL ücret çıkarıyor. Böyle bir şey olamaz. Son yenilenmenin acilen iptalini ve fazla alınan her TL'nin tarafıma iptalini istiyorum.

Büşra 36 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 31 Ekim 2016

    Yarın gün içerisinde arayabilirsiniz.

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz

  • Superonline Temsilcisi28 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön