11 Şubat 2014

Superonline Fazla Alınan Para 1 Aydır Ödenmedi.

Kapattığım aboneliğimle ilgili fazla alınan 80 lira ücretin geri ödenmesi için 1 ay önce benle irtibat kurdular. 1 hafta sonrada banka bilgilerini alıp 3 hafta içinde pazartesi yada perşembe günü banka hesabınıza bu ücretin yatırılacağı söylendi. 1 ayı geçti hala ne gelen para var,ne bilgilendirme var. 1 aylık fatura geciktirdiğimde telefonuma borcumu her zaman hatırlatan firma,durum fazla aldıkları parayı geri ödemeye gelince,sessizi oynuyor.

Hakkım olanı bir an önce istiyorum. Belirttikleri 3 haftalık süre doldu,son konuşmamızdan beri. Sözleri güvenip bir kez dahi aramamışımdır bu süre içinde ama verdiğiniz tarihe uymazsanız bende hakkımı aramak için şikayet ederim.

Şermin 81 Okunma

Cevaplar

  • Şermin 03 Nisan 2014

    0 not sıfır

  • Şermin 15 Şubat 2014

    Benim ile irtibata geçip banka hesabıma bakmalarını söylediler ama banka hesabımda en ufak hareketlilik yoktu.Bari müşteri hizmetleriniz insanı başından savmak için böyle bi yalana başvurmasaydı,görüşmeler kayıt altına alınıyor,kendileride bakabilirler.

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön