11 Ocak 2014

Superonline Faturayı Şişirmek İçin Habersiz Paket Eklemiş.

Ücretsiz deneme denilen LG sinema TV üyeliğimi başlatınca onun yanında paralı sinema TV üyeliğini de başlattıkları yani ücretsiz diyerek müşterilerini yanılttıkları için tüm Turkcell TV aboneliğimi kapattım ve bana üyelik iptal talebiniz alınmıştır, 31/10/2013 tarihine kadar pakete dahil olan hizmetleri kullanabilirsiniz uyarısı geldi.

Kasım ayı faturamda üyelik ücreti alınmadı ama aralık ayı faturama tekrar ücret yansıtıldı. Superonline müşteri hizmetlerini arayınca dalga geçercesine benim ekranımda gözükmeyen ve benden habersiz başlatılan aboneliğim için yapabilecekleri bir şey olmadığını iptal işleminin ancak online yapılabileceğini söylediler.

Nedim 97 Okunma

Cevaplar

  • Nedim 22 Ocak 2014

    ne arayan ne soran varan çözüm merkezi kış uykusunda !!!!

  • Nedim 20 Ocak 2014

    türkcell tv hizmeti benim ekranımda iptal gözükürken müşteri hizmetleri aktif olduğunu belirtiyor ve çözüm merkezinin beni arayacağını belirtiyor. ama bana dönüş yok.....

  • Turkcell TV Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 11.01.2014 13:38:40 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön