Superonline Faturası.

Yahya T. |

Superonline ile ilgili yapmış olduğum şikayette şirket hukuka aykırı olarak yapmış olduğu işlemi düzeltecek yerde, maalesef aynı şeyi yapmış kist döneme ait fatura yüksek fiyattan faturalandırılmıştır, hukuk devleti olan ülkemizde fatura tutarının 69 TL'den 199 TL'ye çıkarılacağı bana bildirilmedi, Eylül dönemi itiraz sonucu düzeltildi, fakat ekim dönemi yine aynı şey tekrar edildi,16.44 olması gereken fatura 44.90 olarak tarafıma gönderilmiş, ben web sitesini kontrol etmek zorunda değilim, güncelleme yapılacak demek hukuki açıdan yeterli değildir, kurum bu yanlışı düzeltecek yerde müteaddit sefer kendilerini aramamıza rağmen icra yoluyla alacak tahsil edileceğini söyleyip tehdit etmiştir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yahya T.
    22 Ocak
    18:10

    Müşteri hizmetleirnden arayan Kağan ismindeki kişi hala daha yapılan yanlışlığı savunuyor. Bu şirkete abone olacak kişiler tekrar düşünmelidir.

  • 22 Ocak
    18:08

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 22.01.2016 18:05’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 22 Ocak
    15:54

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 22.01.2016 15:50'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 22 Ocak
    14:41

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE