Superonline Faturanın Verilen Taahhüt Dışında Arttırılması.

Çağrı Ç. |

Digiturk ve Superonline 59.90 TL'lik kampanyalarına başvurdum. 06.06.2015 tarihinden Digiturk'ten yetkili arkadaş gelip Digiturk'ü bağladı ve modemi bağlamayı bilmediği için kutuyu elime verdi. Defalarca fatura 60 TL gelecek değil mi? Sormama rağmen evet dedi. Aradan geçen zaman da taahhüt sözünde verilen her iki firmanında faturaları şişirdiğini fark ettim. Kendi aralarında yaptıkları anlaşmayla bize tek fatura gelmesi gerekirken 2 ayrı fatura geliyor. Böylece fatura toplamı fark edilmiyor. Digiturk'ten 2 kere aradılar ek paket dediler. 2'sinde de istemiyorum dememe rağmen kendileri ek paket eklemişler. Neyse sonra paketleri azalttılar. Bu sefer de Superonline faturası fazla geldi.

Etiketler :

Taahhüde Aykırı Zam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağrı Ç.
    14 Ağustos
    21:56

    İmzaladığımı iddia ettikleri taahhütlü sözleşmeyi 8 gündür gönderemediler.

  • 08 Ağustos
    14:04

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE