Superonline Faturamı Ödediğim Halde Erişimi Engelledi.

Coşkun K. |

Faturamı 10.07.2014 günü kredi kartımdan ödediğim halde 14.07.2014 günü internetim Superonline tarafından kesildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüm de acil bir şekilde bunu halledeceğiz dediler, şuan 3 gün oldu hala internetim yok ama kredi kartımdan para Superonline'a kesilmiş dekontu gönderdim. 3 gündür arıyorum ama sonuç yok.

Bugünde 2 kez aradım dedim ki artık Superonline istemiyorum iptal edelim bu seferde sistemimiz yok diyorlar. Kısacası faturamı ödediğim halde ne internete girebiliyorum, nede iptal edebiliyorum. Avukatımla görüştüm hukuki yollardan bu işi artık çözeceğiz. 3 gündür yaşadıklarım tam bir olay.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    15:46

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE